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お客様からのご質問内容をまとめております
購入する際のご参考にしてください
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| １．お取引させていただくお客様について |
○業者でしたら、お取引可能ですか？ |
はい、お取引可能です。
基本的に卸売りは１品種２００ｍからの販売とさせていただいておりますので、条件が合えば、
お見積もりお問合せフォームよりほしいレースを御連絡ください。
アパレルメーカー向けの見本や見本染めはサンプルでも対応させていただきます。
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| ○ネットショップを運営しておりますが、お取引可能ですか？ |
取引可能ですが、卸売りとなりますので、１品番２００ｍ以上を目安にお取引させていただきます。
少量でのお取引についてはこちらをご覧ください
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| ○小売はしていただけますか？ |
小売については、小売専門サイト トーションレース.com にてお買い物を御願いします。
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| ○海外の企業ですがお取引可能ですか？ |
はい、現在はFEDEXであれば発送しております。お客様のアカウントNOを教えていただければ、
かんたんに発送できますのでご依頼ください。
お支払いに関しては、現金先払いか金額を大きければＬＣでの取引となります。 |
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| ２．お取引の内容について |
○レースを探してますが、お店にありますか？ |
メールやＦＡＸで具体的な柄を送っていただければ、当店の在庫にあるか探してみます。
ない場合でもよく似た代柄があれば提案させていただきます。
柄はたくさんはあるので、他のレース屋には負けないと思います。 |
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| ○お店に直接行ってレースを見ることはできますか？ |
事前にお電話でご依頼いただいた業者の方のみ来ていただいてご覧いただけます。
ただし、弊社は卸業者ですので商品は陳列しておりません。具体的に探しているレースが決まっている
お客様のみ接客させていただきます。
少量の取引の場合は来訪をお断りする場合がありますがご了承ください。 ごめんなさい
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| ○染めてもらうことは可能ですか？ |
染色可能です。
例えば、１〜２ｃｍ幅のトーションレースでしたら、１釜に最低２００ｍを入れて染色します。
数が少ない場合でも染色はできますが、その場合はメーターあたりの染色代が割高になって
しまいますのであまりオススメはできません。染色はレースの幅や厚みなど種類によっても価格が
変わってきます。まずはお見積もりフォームよりご依頼ください。
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| ○返品交換は可能ですか？ |
可能ですが、お客様のもとでご使用になられたり、加工された商品については返品交換ができません
詳しくはこちらをご覧ください |
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| ３．発送について |
○購入前にサンプルを送っていただけませんか？ |
アパレル向のみ発送可能です。
サンプルは有償となりますのでご了承ください。
必要な場合は具体的な品番と数量を教えていただくことになります。
卸売りが前提のサンプル発送となりますので、小売りのお客様には対応できません。
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| ○商品カタログを送っていただけませんか？ |
１冊に1000種類以上掲載されているので、商品カタログは得意先以外にはお渡ししておりません。
カタログがなくても、ほしいレースの柄を写真かＦＡＸで送っていただければ、
ズバリか代柄のレースをご提案致しますので、特にカタログがなくても問題はなく取引ができます。
どうしてもカタログが必要な場合はレースの種類別に各カタログ 1000〜3000円で用意しております。
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| ○メール便・定形外郵便での発送はできますか？ |
基本的に宅急便のみの発送となります。メール便や定形外郵便はお客様のポストに
投函されるだけですので、紛失や盗難の恐れがあります。
確実にお客様の元にお届けしたので、すべて宅急便にて発送致します。
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| ○海外発送は可能ですか？ |
お客様のFEDEXアカウントナンバーを教えていただければ、発送は可能です。
基本的に輸出業務はしてないので、大量に発送する場合は個別にご相談させていただきます。
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